Peste 60% din profitul operațional al Amazon provine din serviciile de cloud computing, nu din vânzările online.

Lansat oficial în 2006, Amazon Web Services (AWS) a revoluționat modul în care companiile gestionează datele prin trecerea de la servere fizice la infrastructură virtuală. Deși Amazon este perceput global ca un retailer, rapoartele financiare din ultimii ani arată că AWS generează constant majoritatea profitului operațional al grupului.În anul fiscal 2023, de exemplu, AWS a raportat un profit operațional de aproximativ 24,6 miliarde de dolari. Această cifră a reprezentat aproximativ 67% din profitul total al Amazon, în ciuda faptului că divizia de cloud a generat doar 16% din veniturile totale ale companiei.Infrastructura AWS găzduiește mii de clienți importanți, inclusiv Adobe, Airbnb și chiar agenții guvernamentale precum CIA. Modelul de business se bazează pe economii de scară, unde Amazon închiriază puterea de calcul și spațiul de stocare cu marje de profit mult mai mari decât cele obținute din livrarea coletelor.Succesul AWS îi permite lui Jeff Bezos și echipei sale de conducere să investească masiv în alte sectoare experimentale. Fără profiturile constante din cloud, expansiunea agresivă a Amazon în logistică și producția de conținut video nu ar fi fost sustenabilă pe termen lung.