Amazon folosește peste 750.000 de roboți care transportă rafturile direct la angajați.

Implementarea masivă a roboticii la Amazon a început în 2012, odată cu achiziția companiei Kiva Systems pentru suma de 775 de milioane de dolari. Până în anul 2023, numărul roboților activi în centrele de distribuție a crescut la peste 750.000 de unități la nivel global. Acești roboți, cunoscuți sub numele de „Drive Units”, cântăresc aproximativ 145 de kilograme, dar pot ridica și transporta sarcini de peste 340 de kilograme.Sistemul funcționează pe baza unui algoritm complex de gestionare a traficului care previne coliziunile și optimizează rutele în timp real. Roboții citesc coduri QR aplicate pe podeaua depozitului pentru a se orienta cu o precizie milimetrică. Această tehnologie a eliminat necesitatea culoarelor largi pentru pietoni, permițând Amazon să depoziteze cu 40% până la 50% mai multe produse în același spațiu.Eficiența este monitorizată prin indicatori de performanță stricți, reducând timpul de procesare a unei comenzi de la ore la doar câteva minute. Recent, Amazon a introdus și robotul „Proteus”, primul lor robot autonom care poate lucra în siguranță direct lângă oameni, fără a fi izolat în zone restricționate. Această evoluție tehnologică subliniază tranziția către un model de lucru hibrid, unde automatizarea preia sarcinile repetitive și obositoare.