A Amazon utiliza mais de 750 mil robôs para levar prateleiras inteiras diretamente aos funcionários nos centros de distribuição.

A jornada da Amazon com a robótica avançada começou oficialmente em 2012, quando a empresa adquiriu a Kiva Systems por 775 milhões de dólares. Desde então, a frota cresceu de forma exponencial, saltando de 45 mil robôs em 2016 para mais de 750 mil unidades operacionais em 2024. Esses robôs, conhecidos tecnicamente como 'Drive Units', utilizam sensores e códigos QR no chão para navegar com precisão milimétrica.A implementação dessa tecnologia resolve o problema da 'última milha' dentro do armazém, eliminando a necessidade de trabalhadores humanos caminharem até 15 quilômetros por turno. Ao utilizar robôs que deslizam sob torres de prateleiras chamadas 'pods', a Amazon consegue compactar os itens, pois não precisa de corredores largos para pessoas ou empilhadeiras. Isso resulta em um aumento de 50% na densidade de armazenamento por metro quadrado.De acordo com dados da Amazon Robotics, o ciclo de processamento de um pedido, que antes levava entre 60 e 75 minutos, foi reduzido para cerca de 15 minutos em centros automatizados. Além dos robôs móveis, a empresa introduziu recentemente o 'Sparrow', um braço robótico capaz de manipular milhões de itens individuais de diferentes formas e texturas. Essa integração de hardware e inteligência artificial é o que permite à gigante do e-commerce manter operações em escala global com eficiência sem precedentes.