A maior fabricante de chicletes do mundo começou vendendo sabão e usava a goma de mascar apenas como brinde.

William Wrigley Jr. chegou a Chicago em 1º de abril de 1891 com apenas 32 dólares no bolso e uma grande habilidade de vendas herdada de seu pai. Inicialmente, ele comercializava o 'Wrigley's Scouring Soap' e utilizava latas de fermento em pó como incentivo de compra para os lojistas. Ao observar que o fermento em pó despertava mais interesse que o sabão, Wrigley rapidamente adaptou seu modelo de negócio para vender o próprio fermento. Para manter a estratégia de marketing, ele passou a incluir dois pacotes de goma de mascar em cada lata de fermento vendida. A virada definitiva ocorreu quando ele notou que a demanda pelos chicletes superava a do fermento em pó. Em 1893, ele lançou as marcas que se tornariam icônicas mundialmente: Juicy Fruit e Wrigley's Spearmint. Wrigley foi um pioneiro no uso de publicidade em massa, investindo milhões de dólares em anúncios de jornais e outdoors para consolidar sua marca. Em 1915, ele realizou uma campanha massiva enviando amostras grátis de chicletes para todas as pessoas listadas nas listas telefônicas dos Estados Unidos. Hoje, a Wm. Wrigley Jr. Company é uma subsidiária da Mars, Incorporated e domina grande parte do mercado global de gomas de mascar. Essa história é frequentemente citada em escolas de negócios como um exemplo clássico de 'pivotagem' e sensibilidade às necessidades do consumidor.