Πάνω από το 60% των λειτουργικών κερδών της Amazon προέρχεται από το cloud computing και όχι από το ηλεκτρονικό της κατάστημα.

Η Amazon Web Services (AWS) ξεκίνησε επίσημα τη λειτουργία της το 2006, προσφέροντας αρχικά υπηρεσίες αποθήκευσης και υπολογιστικής ισχύος. Παρόλο που η Amazon είναι παγκοσμίως γνωστή για το ηλεκτρονικό της εμπόριο, οι οικονομικές εκθέσεις των τελευταίων ετών αποκαλύπτουν μια διαφορετική πραγματικότητα. Για παράδειγμα, το 2021 η AWS συνεισέφερε περίπου το 74% των συνολικών λειτουργικών κερδών της εταιρείας, παρά το γεγονός ότι αντιπροσώπευε μόνο το 13% των συνολικών εσόδων.Η τεράστια κερδοφορία της AWS οφείλεται στο μοντέλο κλιμάκωσης και στα χαμηλά λειτουργικά έξοδα σε σύγκριση με τη διαχείριση αποθηκών και τις παραδόσεις προϊόντων. Σήμερα, η AWS κατέχει περίπου το 32% της παγκόσμιας αγοράς cloud υποδομών, ξεπερνώντας ανταγωνιστές όπως η Microsoft Azure και η Google Cloud. Μεταξύ των πελατών της περιλαμβάνονται η NASA, η CIA, το Netflix και η Samsung, οι οποίοι βασίζονται στους διακομιστές της για τη λειτουργία τους.Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Amazon λειτουργεί συχνά με οριακά κέρδη για να διατηρεί χαμηλές τιμές και να κυριαρχεί στην αγορά. Αυτό καθιστά την AWS τον πραγματικό οικονομικό κινητήρα που επιτρέπει στην εταιρεία να επενδύει σε νέα εγχειρήματα και τεχνολογίες. Η στρατηγική αυτή μεταμόρφωσε την Amazon από ένα απλό βιβλιοπωλείο σε έναν τεχνολογικό γίγαντα που ελέγχει ένα μεγάλο μέρος της υποδομής του σύγχρονου διαδικτύου.