Le cloud génère plus de 60 % des bénéfices d'Amazon, surpassant largement ses ventes en ligne.

Lancé officiellement en 2006, Amazon Web Services (AWS) est devenu le pilier financier du géant de Seattle. En 2023, AWS a généré environ 24,6 milliards de dollars de résultat d'exploitation sur un total de 36,9 milliards pour l'ensemble du groupe Amazon. Cela signifie que cette division technologique représente environ deux tiers des profits totaux de l'entreprise.Le modèle économique de la vente au détail repose sur des volumes massifs mais des marges très réduites, souvent proches de 2 % ou 3 %. À l'inverse, AWS affiche des marges opérationnelles dépassant régulièrement les 30 %. Cette rentabilité s'explique par la mutualisation des infrastructures serveurs et la vente de services logiciels à forte valeur ajoutée.AWS domine le marché mondial du cloud avec environ 31 % de parts de marché en 2024, devant Microsoft Azure et Google Cloud. Des institutions prestigieuses comme la NASA, la CIA et des entreprises comme Netflix ou Airbnb dépendent entièrement de ses serveurs. Cette domination permet à Amazon de réinvestir massivement dans ses autres secteurs, comme la logistique ou l'intelligence artificielle.