„Усмивката“ в логото на Amazon е стрелка, която свързва буквите „A“ и „Z“.

Логото на Amazon е създадено от агенцията Turner Duckworth и официално представено на 19 юни 2000 г. Дизайнът е дело на Антъни Брамбул, който иска да предаде посланието за пълнота и удовлетвореност. Стрелката започва под буквата „A“ и завършва с връх под „Z“, което буквално визуализира фразата „от А до Я“. Това символизира огромния асортимент от продукти, които платформата предлага на своите потребители.Освен логистичното значение, формата на стрелката е внимателно калибрирана, за да наподобява човешка усмивка. Психолозите в маркетинга твърдят, че визуалните елементи, имитиращи човешки изражения, изграждат по-бързо доверие и емоционална връзка с марката. Вдлъбнатината в долната част на буквата „Z“ е проектирана така, че да изглежда като трапчинка или повдигната буза при усмивка. Това прави технологичния гигант да изглежда по-достъпен и ориентиран към хората.Преди този дизайн логото на Amazon е преминало през няколко итерации, включително такава с река Амазонка. Джеф Безос лично одобрява настоящия вариант, тъй като той съчетава двете основни цели на компанията: мащаб и клиентско щастие. Днес този символ е един от най-разпознаваемите в света и се използва върху милиарди опаковки годишно. Проучвания показват, че подсъзнателното възприятие на „усмивката“ помага за намаляване на стреса у купувача при получаване на пратка.